Политика конфиденциальности Worvli

Worvli издаёт Erti Cloud, индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Грузии (далее — «мы», «нас»). Мы являемся оператором (контролёром) персональных данных, обрабатываемых в связи с Worvli и сайтом worvli.com. Вопросы и запросы по конфиденциальности: privacy@erticloud.com.

Настоящая политика применяется к приложениям Worvli для iOS и Android и к сайту worvli.com. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Грузии «О защите персональных данных» и, если они применяются к вам, Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR), GDPR Великобритании и иным применимым законам о защите данных.

Чтобы вы могли играть, Worvli сохраняет на вашем устройстве:

• игровой прогресс, уровни, серии, статистику и настройки кампании;
• монеты, подсказки, жизни, бустеры и таймеры наград;
• ваши настройки, например язык игры, тему, звук и вибрацию;
• идентификаторы завершённых транзакций в магазине, чтобы одна и та же покупка никогда не была зачислена дважды.

Эти данные остаются на вашем устройстве — в хранилище приложения. У Worvli нет сервера, который бы их получал, поэтому у нас нет ни доступа к ним, ни их копии. Вы можете в любое время удалить их с помощью функции «Сбросить прогресс», очистив данные приложения либо удалив Worvli. Удалённые данные восстановить невозможно.

Если вы покупаете монеты, платёж обрабатывает Apple (App Store) или Google (Google Play) в соответствии со своими политиками конфиденциальности. Мы никогда не получаем данные вашей карты или банковские реквизиты.

После покупки магазин подтверждает транзакцию приложению на вашем устройстве, передавая идентификаторы продукта и транзакции; они хранятся только на вашем устройстве.

Магазины предоставляют нам отчёты о продажах и финансовые отчёты, а также сведения о транзакциях, если они нужны для возврата средств, оспаривания платежей (chargeback) или поддержки, как описано в их условиях для разработчиков. Мы используем эту информацию только для бухгалтерского учёта, исполнения налоговых обязательств, предотвращения мошенничества и ответов на ваши запросы. Правовое основание: исполнение договора купли-продажи и наши юридические обязанности (подп. «b» и «c» п. 1 ст. 6 GDPR).

Apple и Google обрабатывают данные о вашей загрузке, покупках и устройстве в соответствии со своими политиками конфиденциальности. Если вы разрешили своему устройству передавать разработчикам приложений данные аналитики или сбоев, Apple или Google могут предоставлять нам отчёты о сбоях и обобщённую статистику по Worvli. Эти отчёты не позволяют нам узнать, кто вы, и мы используем их только для устранения проблем и улучшения игры. Вы можете изменить это разрешение в настройках устройства.

• нет учётной записи, входа и облачного сохранения;
• нет рекламы и рекламных идентификаторов;
• нет SDK для аналитики, телеметрии или отслеживания;
• нет доступа к камере, микрофону, геолокации, контактам или фотографиям;
• нет передачи или продажи данных третьим лицам.

Звук и вибрация генерируются на вашем устройстве и не связаны с какой-либо обработкой данных.

Когда вы посещаете worvli.com, ваш браузер передаёт на наши серверы технические сведения, а наш хостинг-провайдер записывает их в журналы сервера:

• ваш IP-адрес;
• дату и время запроса;
• запрошенную страницу или файл и статус ответа;
• страницу, с которой выполнен переход, если ваш браузер её передаёт;
• тип и версию вашего браузера и операционную систему (так называемый user agent).

Мы используем эти данные только для работы сайта, обеспечения его безопасности и стабильности, а также для расследования ошибок и злоупотреблений. Мы не объединяем их с другими данными и не используем для создания профилей. Журналы сервера автоматически ротируются и удаляются, когда необходимость в них для этих целей отпадает.

Правовое основание: наш законный интерес в обеспечении работы безопасных сайтов (подп. «f» п. 1 ст. 6 GDPR и соответствующие положения законодательства Грузии).

Сайт не устанавливает файлы cookie и не использует аналитику, рекламу, плагины социальных сетей, пиксели отслеживания и подобные технологии. Шрифты и все остальные файлы отдаются с наших собственных серверов, поэтому при загрузке страницы ваши данные не передаются третьим лицам.

В локальном хранилище вашего браузера сохраняются две настройки: цветовая тема и, если вы её выбрали, язык. Они остаются на вашем устройстве, никогда не передаются нам и не содержат персональных идентификаторов; вы можете удалить их в любой момент, очистив данные сайта в браузере. При первом открытии английской версии страница считывает предпочитаемые языки браузера, чтобы предложить подходящую языковую версию; это происходит только в вашем браузере и ничего не сохраняет.

Поскольку мы сохраняем только то, что строго необходимо для используемых вами функций, мы не запрашиваем согласие и не показываем баннер о файлах cookie. Если мы когда-либо введём технологии, требующие согласия, мы сначала обновим эту политику и запросим ваше согласие.

Если вы пишете нам, мы обрабатываем ваш адрес электронной почты, ваше имя (если вы его указали), содержание вашего сообщения и любые сведения, которые вы решили в него включить, например версию устройства или приложения при обращении в поддержку.

Мы используем эти данные, чтобы ответить вам и рассмотреть ваш запрос. Мы храним переписку столько, сколько необходимо для рассмотрения запроса и последующей связи с вами, а после этого — только если обязаны хранить её по закону или она нужна нам для предъявления, осуществления или защиты правовых требований.

Правовое основание: принятие мер по вашему запросу или исполнение договора с вами (подп. «b» п. 1 ст. 6 GDPR) и наш законный интерес в ответах на обращения (подп. «f» п. 1 ст. 6 GDPR).

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы. Мы пользуемся поставщиками услуг для хостинга сайта и для работы с электронной почтой; они обрабатывают данные от нашего имени и по нашим указаниям.

Мы можем раскрыть данные, если обязаны сделать это по закону, например для исполнения обязательного для нас решения суда или государственного органа, либо если это необходимо для защиты наших прав или безопасности других лиц.

Мы находимся в Грузии. Наши поставщики услуг могут обрабатывать данные в других странах. Если этого требует применимое к вам законодательство о защите данных, мы передаём персональные данные за пределы вашей страны только в том случае, если страна назначения обеспечивает надлежащий уровень защиты или приняты надлежащие гарантии, например стандартные договорные условия. Вы можете запросить у нас информацию об этих гарантиях.

В зависимости от применимого к вам законодательства вы имеете право:

• получить доступ к своим персональным данным и их копию;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления своих данных;
• ограничить обработку или возразить против обработки, основанной на наших законных интересах;
• получить предоставленные вами данные в переносимом формате;
• отозвать любое данное вами согласие; это не влияет на законность обработки до отзыва.

Чтобы воспользоваться своим правом, напишите по адресу privacy@erticloud.com. Мы можем попросить вас подтвердить свою личность. Мы ответим в срок, установленный применимым законодательством, — согласно GDPR, в течение одного месяца.

Данные, которые хранятся только на вашем устройстве, нам недоступны: они находятся под вашим контролем, и вы можете удалить их, как описано выше. По данным, которые есть у нас, — например, по переписке со службой поддержки или сведениям о транзакциях, полученным от магазинов, — пишите на privacy@erticloud.com.

Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган: в Грузии — в Службу защиты персональных данных Грузии; в ЕС, ЕЭЗ или Великобритании — в орган по защите данных страны, где вы проживаете или работаете. Мы будем признательны, если сначала вы дадите нам возможность решить ваш вопрос.

Worvli — игра для широкой аудитории. Она не собирает персональные данные ни одного игрока, включая детей. На покупки, совершаемые детьми, распространяются средства родительского контроля магазина приложений.

Worvli хранит данные вашей игры на вашем устройстве, где они защищены средствами безопасности самого устройства. Сайт работает по зашифрованным соединениям HTTPS. Мы собираем как можно меньше данных и ограничиваем доступ к журналам и переписке кругом лиц, которым он необходим. Ни один способ передачи или хранения не является абсолютно безопасным, но мы принимаем технические и организационные меры, соразмерные рискам.

Мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которые порождают для вас правовые последствия или иным образом существенно на вас влияют.

Если Worvli когда-либо начнёт обрабатывать новые виды данных — например, в рамках необязательного облачного сохранения, — мы обновим настоящую политику до выпуска такой функции и, если это требуется, запросим ваше согласие в приложении. Все редакции перечислены в истории версий ниже.

Вопросы и запросы, связанные с конфиденциальностью: privacy@erticloud.com.